心系職工送溫暖 凝心聚力保供暖濟(jì)寧四和供熱有限公司慰問客服中心一線干部職工
2021-11-18 15:45:43 來源： 點(diǎn)擊：
11月16日上午，濟(jì)寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長(zhǎng)李聲播，黨支部副書記、總經(jīng)理張璟，黨支部委員、副總經(jīng)理李超來到客服中心、監(jiān)控中心，探望慰問努力奮戰(zhàn)在供熱服務(wù)一線的干部職工，為他們送來了企業(yè)誠(chéng)摯的慰問和關(guān)懷。
今冬供暖季，運(yùn)河灣小區(qū)、金景華府小區(qū)等供熱新片區(qū)熱用戶初次用暖，對(duì)供熱知識(shí)了解較少，造成咨詢類電話數(shù)量上升，為徹底解決熱用戶的用熱疑慮，公司增派服務(wù)人員深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)解答，客服中心、監(jiān)控中心24小時(shí)輪班在崗。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家舍小家為大家、辛勤付出甘于奉獻(xiàn)精神表示肯定和感謝，并為堅(jiān)守在一線的干部職工送上了水果、面包等慰問品。李聲播指出，“服務(wù)是企業(yè)根本，是無止境的”，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)就是企業(yè)的名片和用戶感知度的第一道屏障，做為為民服務(wù)的第一道戰(zhàn)線，崗位雖然平凡但卻意義重大，我們要時(shí)刻把群眾冷暖放在首位，要堅(jiān)持高度的責(zé)任感和使命感，全力做好冬季供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行保障工作，要做好“兩好一降”工作，在保證供暖效果好、服務(wù)態(tài)度好的同時(shí)，積極降低投訴率，確保轄區(qū)用戶度過一個(gè)滿意的供暖季。
慰問活動(dòng)結(jié)束后大家紛紛表示，將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“辛苦我一人，溫暖千萬家”的奉獻(xiàn)精神，做細(xì)、做實(shí)各項(xiàng)供熱工作，打造一支“上下同心、技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)良”的高素質(zhì)供熱服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
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